Главная Карта сайта
Asterisk Используем телефонную платформу Asterisk
Расширяя границы возможного

Сейчас г. 

Индивидуальные решения от CobraTelecom

Система автообзвона для коллекторских агенств

 

 
      Рынок возврата долгов в России еще только зарождается. Тем не менее, можно отметить очень динамичное развитие деятельности коллекторских фирм. Продолжается бурный рост кредитования и более быстрыми темпами растет объем просроченной задолженности. Именно поэтому услуги специализированных фирм по возврату долгов становятся все более востребованы. А значит, у коллекторских агентств появляется все больше и больше работы по взысканию долгов. Вместе с тем, на рынке взыскания долгов существуют и некоторые проблемы, которые сдерживают его рост. Прежде всего - это потребность в квалифицированных кадрах. Требуются вежливые, стрессоустойчивые, склонные к ведению переговоров и умеющие это делать сотрудники. И таких сотрудников требуется достаточное количество, так как основная их работа это постоянный обзвон, что требует много времени.
 
 
       Компания CobraTelecomпредлагает решение на базе телефонной платформы Asterisk, которое позволит значительно облегчить работу сотрудников коллекторских фирм:
 
·        Создание системы автодозвона
Данный сервис дает возможность совершать неограниченное количество телефонных звонков задолжникам в автоматическом режиме, воспроизводя и сообщая информацию, хранящуюся в соответствующей базе данных. Так как основным методом напоминания задолжникам о необходимости оплаты является телефонный обзвон, данный сервис позволит значительно упростить работу сотрудников.
 
·        АТС с возможностью приема GSM сигнала
Работа коллекторских фирм часто связана с выездом сотрудника компании к должнику. Если задолжник не реагирует на телефонные предупреждения, то появляется необходимость личного общения с ним. Специалисты компании CobraTelecom предлагают создание АТС с возможностью приема GSM сигнала, что позволит сотрудникам постоянно быть на связи. В данном случае, если работника нет на месте, звонок будет переадресован на его мобильный телефон. Данный сервис позволит повысить эффективность работы коллекторских фирм.
 
·        Fax-сервер
Помимо обзвона коллекторские фирмы часто используют факс с целью напоминания о задолжности. Компания CobraTelecom предлагает систему электронного факса на базе телефонной платформы Asterisk. Fax-сервер дает возможность принимать и отправлять факс в электронном виде. Это поможет значительно упростить работу сотрудников благодаря использованию нового уровня обработки информации.
·        Система записи и прослушивания телефонных разговоров
Данный сервис позволяет сократить временные и финансовые ресурсы на обучение персонала, легко разрешить любого рода конфликты, а также проанализировать работу операторов.
 
       Решение, которое предлагает компания CobraTelecom на базе телефонной платформы Asterisk для коллекторских фирм позволит значительно упростить работу сотрудников и при этом значительно повысит имидж компании в целом. А также позволит обзвонить в автоматическом режиме неограниченное количество задолжников и при этом снизить возможность ошибки со стороны коллекторского агенства. Помимо этого АТС с возможностью приема GSM сигнала позволит сотрудникам всегда быть на связи.
С целью снижения уровня просроченной задолжности необходимо внедрять в работу коллекторских компаний новые высокотехнологичные решения. Именно такое предлагают специалисты компании CobraTelecom. Наше решение позволяет автоматизировать процесс взыскания долгов, экономя при этом финансовые и трудовые ресурсы.